تأثیر مسؤولیت اجتماعی بر کیفیت و پیامدهای رابطه ی سازمانی

تأثیر ابعاد مسؤولیت اجتماعی بر کیفیت رابطه­ی سازمانی (اعتماد سازمانی و رضایت شغلی) و پیامدهای آن (تعهد سازمانی و تمایل آگاهانه به ترک سازمان)در سال های اخیر مورد توجه محققین مدیریت رفتار در سازمان ها بوده است .هدف از تحقیق حاضر بررسی ابعاد اقتصادی، قانونی، اخلاقی و انسان­دوستانه مسؤولیت اجتماعی بر پیامد رفتار کارکنان بانک های دولتی  می­ باشدو با  ارائه­ی مدلی، تأثیر آن­ها بر کیفیت رابطه­ی سازمانی مورد آزمون قرار گرفته است. یافته­های به دست آمده  نشان می­دهند که ادراک کارکنان از فعالیت­های مسؤولیت اجتماعی سازمان­شان به­طور مثبت بر کیفیت رابطه­ی آن­ها مؤثر می­باشد، دو بعد اقتصادی و انسان­دوستانه بر اعتماد سازمانی تأثیر مثبت داشته و بعد اخلاقی بر رضایت شغلی مؤثر است. هم­چنین، از میان دو بعد کیفیت رابطه، در حالی­که اعتماد سازمانی تأثیر مثبتی بر تعهد سازمانی را نشان می­دهد، بر تمایل آگاهانه­ی کارکنان به ترک سازمان تأثیری منفی دارد؛و در نهایت بعد رضایت شغلی ضمن تأثیر مثبت بر تعهد سازمانی، تأثیری بر تمایل کارکنان به ترک سازمان­شان ندارد.